Onbetcom coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mơ hồ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của onbetcom tại onbetcom.biz. Khi bạn sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong tài liệu này.
Onbetcom là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng và việc xử lý dữ liệu cần được thực hiện một cách minh bạch, có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với dữ liệu của mình khi sử dụng onbetcom.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng onbetcom thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do onbetcom cung cấp. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ onbetcom thay mặt cho người khác, bạn xác nhận rằng bạn có quyền hợp pháp để cung cấp thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi.
Onbetcom chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mục đích đã công bố và không giữ thông tin lâu hơn thời gian cần thiết.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị rõ ràng trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Onbetcom thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Trong một số trường hợp, onbetcom có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
Onbetcom không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, thông tin thẻ tín dụng đầy đủ, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi cũng không bao giờ yêu cầu những thông tin này.
Onbetcom sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp lệ và cần thiết. Bảng dưới đây tóm tắt rõ ràng từng mục đích sử dụng dữ liệu:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | 7 năm (theo quy định kế toán) |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC) | KYC, giao dịch, hành vi, IP | 7 năm kể từ giao dịch cuối |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, nội dung hỗ trợ | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, số điện thoại | Cho đến khi bạn hủy đăng ký |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật (ẩn danh) | 2 năm (dạng thống kê ẩn danh) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả loại dữ liệu liên quan | Theo yêu cầu pháp luật hiện hành |
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của onbetcom đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Onbetcom không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đúng cách, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Tất cả đối tác bên thứ ba của onbetcom đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi. Onbetcom chịu trách nhiệm về cách dữ liệu của bạn được xử lý bởi tất cả đối tác này.
Onbetcom áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Cụ thể:
Dù onbetcom nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Onbetcom khuyến nghị bạn bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai để giảm thiểu rủi ro từ phía người dùng.
Onbetcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Dưới đây là các loại cookie onbetcom sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản onbetcom. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng các dịch vụ cốt lõi.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại onbetcom. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:
Onbetcom nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, onbetcom sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản theo quy trình bảo vệ người dùng chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho onbetcom, vui lòng liên hệ ngay qua email support@onbetcom.biz để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Onbetcom có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, onbetcom sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng onbetcom sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách onbetcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Onbetcom cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.
Onbetcom đảm bảo bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân onbetcom đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc bạn rút đồng ý.
Yêu cầu onbetcom tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Rút lại đồng ý nhận thông tin marketing mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu đến onbetcom hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Hệ thống bảo mật đa tầng được xây dựng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ onbetcom đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
Quy trình KYC chặt chẽ giúp ngăn chặn các tài khoản giả mạo và bảo vệ tài khoản thật của bạn. Chỉ chính bạn mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền sau khi xác minh danh tính thành công.
Onbetcom hỗ trợ và khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác thực gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Dữ liệu của bạn được sao lưu tự động trên nhiều trung tâm dữ liệu đặt ở các vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu dù xảy ra sự cố kỹ thuật.
Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác, giữ hệ thống onbetcom luôn an toàn.
Hệ thống AI giám sát toàn bộ giao dịch theo thời gian thực, phát hiện các hoạt động bất thường và tự động cảnh báo hoặc tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hay truy cập trái phép.
Những câu hỏi người dùng Việt Nam hay hỏi nhất về cách onbetcom xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.